У вас есть билет на предъявление претензий? Полагаю, да. Выполните поиск в Google по “Правилам использования химчисток для [штата, в котором вы живете]” и посмотрите, есть ли у вас регуляторные органы, потому что они есть в некоторых штатах, хотя это может быть только по экологическим соображениям. Стоит попробовать позвонить одному из них и спросить, занимаются ли они жалобами клиентов.

В противном случае, цель состоит в том, чтобы они либо нашли ваши штаны, либо компенсировали вам потерю. Я бы попробовал в последний раз позвонить по телефону или лично. Если это не удастся:

1. Отправьте им по почте неприятную грамму с требованием $160 к х дате, или вы будете продолжать “дальнейшие действия”. Держите письмо коротким и сладким. Вы можете использовать Google, чтобы найти пример письма с требованием.

2. После того, как они проигнорируют письмо, подайте в суд мелких тяжб. Это будет стоить вам ~$50 в подаче иска, который будет включен в решение суда, если вы выиграете.

3. Иди в суд, объясни, почему ты чувствуешь, что они должны тебе 160 долларов. Принесите билет по иску, соответствующую куртку и доказательство того, что ее замена будет стоить 160 долларов.

Шаг 4: победа!

Или если это звучит как слишком много работы, вы можете просто написать неприятный отзыв на Yelp. Вы не получите свои штаны обратно, но это будет приятно. Я бы избегал жалоб ВВВ, потому что у них нет зубов, и химчистка не обязана отвечать на жалобу ВВВ.

Стоять прямо за дверью, раздавая листовки, может быть плохой идеей, так как это, скорее всего, частная собственность, и они заставят вас уйти. Но вы всегда можете сделать профсоюз вещь и держать “стыд на химчистку за потерю штанов!” вывеска на улице или вход на парковку. (Это, кажется, много усилий, хотя это будет выглядеть здорово на вашем Facebook-канал!).

Мне очень нравится ответ Рокки, немного больше информации:

Имейте в виду, что нет предела штрафным убыткам. Вы можете подать в суд за штаны (160) + плату за заполнение (50) + разумную почасовую ставку для компенсации вашего времени (предположим 200) + штрафные убытки в размере 4590 (предположим 5000 лимит на суд мелких тяжб).

При подаче иска в размере 5000 может быть намного дешевле рассчитаться за 160. Имейте в виду, что вы не обязаны его принимать. Как только вы подадите иск, вы можете согласиться только на брюки плюс плата за их заполнение. После того, как вы обратитесь в суд, вы можете согласиться только на брюки + компенсация за заполнение + компенсация за некоторое время.

Если у вас есть билет по иску, вы выиграете. Возникает вопрос, сколько штрафных убытков вы также можете выиграть? Плата за заполнение, легко. Компенсация за ваше время, очень вероятно.

Как только владелец получит повестку в суд, он, скорее всего, обратится к адвокату. Адвокат скажет им договориться как можно скорее. Используйте это в своих интересах.

Одна вещь, за которую вы, возможно, сможете договориться - это бесплатная химчистка. Они могут дать вам $160, плюс еще $160 в бесплатной химчистке… если вы захотите воспользоваться ими снова.

Ознакомьтесь с билетом или квитанцией о предъявлении претензии при первичной сдаче.

Каждое предприятие химической чистки, которым я пользовался в США, имело предупреждение о повреждениях или в случае утери. Они всегда соглашаются возместить до определенной суммы, обычно $50 или $100 за каждую вещь. Это стандартно для Калифорнии, Аризоны, Нью-Йорка и Флориды, насколько я помню. Вы не получите полную сумму, и вы можете получить или не получить максимум, но химчистка должна дать вам некоторую компенсацию наличными в результате потери одежды в то время как они имели ее в своем распоряжении.

Выясните, что вы хотите

Вы ищете, чтобы все было целиком, поэтому запросы должны быть разумными. Вы должны быть ясны, что вы хотите:

1. Ваши штаны
2. Достаточно денег, чтобы просто купить сменную пару штанов

Вы не собираетесь “наказывать” химчистку или еще что-нибудь. Вам не нужны купоны или бесплатное обслуживание для будущей работы, вам нужны брюки или наличные деньги.

Отправьте письмо

Если вы отправляете письмо, отправьте его с квитанцией о возврате. Вы хотите иметь возможность показать судье, что вы приложили усилия за пределами суда, что вы пытались смириться с этим вопросом. Отправка заверенного письма также является хорошим способом показать химчистке, что ты не собираешься просто так уйти. Будьте ясны, тверды и очень вежливы. Вы не можете винить или критиковать химчистку, просто скажите: “На дату ГГ/ГГ/ГГГ, я не получил свои штаны назад; я хочу мои штаны или я хочу деньги к дате ХХ/ХХ/ХХХХХХХХ”.

Пикет

Если Вы хотите устроить пикет, свяжитесь с местными правоохранительными органами и узнайте правила перед пикетированием. Скорее всего, вы можете сделать пикет с тротуара, но это не значит, что химчистка не подойдет к вам и не зайдет в ваше личное пространство.

Если вы раздаете листовки, придерживайтесь строго доказанных фактов, чтобы вы не были привлечены к ответственности за клевету. Это умнее раздавать фактологический бюллетень или говорить с отрепетированного сценария, чтобы не сказать что-то, что было бы действенным. Убедитесь, что вы выбрали самый загруженный день недели для химчистки. (Выходные?) 0x2 и 0x2 и ## суд мелких тяжб 0x2 и 0x2 и я не думаю, что это преступно, но вы можете подать в суд. Как говорили другие, если у вас есть билет в химчистку (а билет не освобождает от ответственности химчистку), вы, скорее всего, получите судебное решение. Будьте осторожны в том, что вы просите, убедитесь, что вы покрываете все ваши расходы (брюки, подача заявки, отгулы, и усилия по сбору.) Укажите все запрашиваемые вами расходы и убедитесь, что они являются разумными. Вы хотите, чтобы все было целиком, а это означает только 160 долларов или брюки (плюс гонорары)

Сбор

То, что вы выиграли в мелких претензиях, не означает, что вы можете легко их собрать. Укажите стоимость сбора, когда вы подаете в суд. Возможно, вам придется нанять кого-нибудь, чтобы собрать деньги по вашему решению. Если вы нанимаете кого-то, кто захочет сократить расходы, так что вы, возможно, захотите выяснить это для ваших мелких претензий. Я полагаю, что это местный бизнес, так что собирать деньги должно быть довольно легко. (Если только они не выйдут из бизнеса, в этом случае вы ничего не получите.)

Чувак, это твой счастливый день! Ты только что выиграл в лотерею!!!

Сделай что-нибудь вроде этот парень и засуди их за 67 миллионов долларов :-)

Пирсон против Чанга, более известный как “иск о брюках” 1 - это гражданское дело, поданное в 2005 году Роем Л. Пирсоном-младшим, судьей по административному праву в Округе Колумбия в США, после спора с химчисткой из-за потерянной пары брюк.

Пирсон подал иск против Су Чанга, Джин Нам Чанга и Ки Ю. Чанг, владельцы компании Custom Cleaners в Вашингтоне, первоначально потребовали 67 миллионов долларов США за неудобства, душевные муки и гонорар адвоката за представление себя, в результате того, что они, по мнению Пирсона, не смогли дожить до знака “удовлетворение гарантировано”, который был выставлен в магазине.

Дело привлекло международное внимание[2][3], когда оно было передано в суд в 2007 г., и было задержано в качестве примера легкомысленного судебного разбирательства и необходимости проведения деликтной реформы в Соединенных Штатах.

Вся история затянулась на долгие годы, с большим количеством апелляций, и делает увлекательное чтение.