К счастью, это можно решить, просто зайдя на сайт.
К сожалению, сайт не очень хорошо разработан, поэтому на его поиск ушло время!
Однако, глядя на раздел о введении собственных показаний счетчика в , становится ясно, что это действительно “кредит”, что означает “они должны вам деньги”.
Заметьте, как ломаются затраты. Они оценили потребление энергии (стоимостной эквивалент) в 104,09 фунта стерлингов, в результате чего “счет” составил 29,77 фунта стерлингов (кредит). Затем покупатель ввел показания счетчика, в результате чего фактическое потребление энергии (стоимостной эквивалент) составило 142,45 фунта стерлингов. Так как оно было на 38,36 фунтов стерлингов выше, то оно перешло от кредита к дебету в размере 8,59 фунтов стерлингов. 0x2 и 0x2 и были 29,77 фунтов стерлингов (кредит), что означает, что деньги должны были SSE, они должны были бы немного больше 68 фунтов стерлингов, вместо этого, учитывая более высокие энергозатраты.
Вы можете увидеть эта страница справки , чтобы спросить о том, как получить возврат денег, или просто позволить этому перенести на ваш следующий счет. Или - подумайте о том, чтобы самостоятельно считывать показания счетчика, если это не было сделано в последнее время, чтобы убедиться, что любое фактическое чрезмерное использование происходит из вашего кредита (а не является шоком за один раз).